Politique de confidentialité

🛡️ Politique de confidentialité – SIKE DESIGN

Dernière mise à jour : 8 octobre 2025

1. Présentation générale

SIKE DESIGN exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Notre boutique est propulsée par Shopify, qui nous permet de fournir nos Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez à nos Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

2. Consentement et programme SMS

En soumettant un formulaire sur notre site et/ou en fournissant votre numéro de téléphone mobile, vous consentez à recevoir des messages texte (SMS) de la part de SIKE DESIGN / Ma Boutique Aromatique concernant l’assistance, les notifications et les offres promotionnelles.

En cliquant sur ENVOYER, vous consentez à recevoir des SMS.
Des frais de messages et de données peuvent s’appliquer.
La fréquence des messages peut varier.
Répondez AIDE ou HELP pour obtenir de l’assistance.
Répondez ARRÊT ou STOP pour vous désinscrire à tout moment.
Le consentement n’est pas une condition d’achat.

Confidentialité mobile: Aucune information mobile ne sera partagée avec des tiers/affiliés à des fins de marketing/promotion. Toutes les catégories ci-dessus excluent les données d’acceptation et de consentement de l’expéditeur de SMS ; ces informations ne seront partagées avec aucun tiers.

3. Informations personnelles collectées

Nous considérons comme « informations personnelles » toute donnée permettant de vous identifier ou de vous relier à une autre personne identifiable.

Catégories de données collectées :

Coordonnées : nom, adresse, courriel, numéro de téléphone, adresses de facturation et livraison.
Informations financières : cartes de crédit/débit, comptes bancaires, transactions et paiements.
Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences.
Informations de transaction : articles consultés, achetés, retournés, échangés ou annulés.
Communications : messages envoyés à notre service à la clientèle.
Informations sur l’appareil : adresse IP, navigateur, identifiants uniques.
Informations d’utilisation : interactions avec notre site et nos produits.

4. Sources de collecte

Directement auprès de vous : création de compte, commande, contact, soumission de formulaire.
Automatiquement : cookies, navigation, appareil utilisé.
Par nos fournisseurs de services : Shopify, transporteurs, prestataires de paiement.
Par nos partenaires commerciaux : publicité, analytique.

5. Utilisation des informations

Fournir et améliorer les Services (traitement des commandes, paiements, livraisons, retours).
Adapter votre expérience d’achat (recommandations, préférences, suivi de commande).
Effectuer du marketing (courriels, SMS, publicités ciblées).
Assurer la sécurité et prévenir la fraude.
Communiquer avec vous (service à la clientèle, assistance).
Nous conformer aux obligations légales.

6. Divulgation des informations

Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

Avec Shopify et nos prestataires de services (hébergement, paiements, logistique).
Avec nos partenaires marketing pour des campagnes ciblées.
Avec votre consentement explicite (ex. : livraison directe par un tiers).
En cas d’obligation légale, fusion ou vente d’entreprise.
Au sein de notre groupe de sociétés affiliées.

7. Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines informations personnelles pour nous permettre de fournir nos Services. Shopify peut également utiliser ces informations à des fins d’amélioration de sa plateforme. Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité de Shopify.

8. Liens et sites tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous recommandons de lire leurs politiques avant de leur transmettre des informations.

9. Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des personnes mineures. Si un parent souhaite faire supprimer ces informations, il peut nous contacter à info@sikedesign.com.

10. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données. Aucune mesure n’est infaillible ; évitez d’envoyer des informations sensibles via des canaux non sécurisés.

La durée de conservation dépend des besoins opérationnels, légaux ou contractuels.

11. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

Accès / information
Rectification
Effacement
Portabilité
Opposition à la vente ou au partage à des fins publicitaires
Gestion des préférences de communication (désabonnement courriel)

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à info@sikedesign.com.

12. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées à l’extérieur du pays de résidence. Nous utilisons des mécanismes reconnus (clauses contractuelles types) pour assurer un niveau adéquat de protection.